モバイルセブンヤフー店からのご案内

モバイルセブンヤフー店をご利用いただき有難うございます。

入札・落札にあたり、ご利用ガイドを作成させていただきました。

ご一読いただき、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

商品個別の問い合わせは商品ページの質問欄より、その他のお問い合わせはヤフオク専用アドレス(yahoo_ac1@mobileseven.info)にお願いいたします。

出品商品について

商品について

  • 中古商品(未使用品を含む)は、2次流通品のため、メーカーや販売店で保証・修理を受けれない場合もございます
  • 新品・未使用品と記載している商品も顧客より買取した商品ですので中古品としてお考えください
  • 商品詳細や機能・初期付属品については公式ホームページ等にてご確認ください。入札後または落札後に機能の確認などを依頼されましても当方ではお答えいたしません
  • 商品説明やタイトルに万が一誤りがある場合は商品画像の商品を優先いたします。
  • 店頭販売も行っておりますので、未使用のお品でも箱などに汚れ・スレ・キズ等がある場合もございます
  • 特に記載のない場合は、外装・基盤交換商品の電池パック、付属品等は中古になります
  • 中古の電池パックに関しましては消耗が早い場合もございます (電池パックの検品は行っておりませんので、電池パックの不良等での返品は一切お受けできません)
  • 付属品等の検品は行っておりませんので、付属品の不良等での返品は一切お受けできません。また外箱・内箱・付属品等に関しては商品としては出品しておりませんので汚れ・破れ・キズ・破損などが有った場合でも商品説明には記載しておりません。
  • 設定等は初期設定に戻しておりますが、万が一、商品内が初期化されていない場合は、お客様ご自身で、ご対応をお願いいたします。
  • 当店の出品物は、新品・新品同様と表記していても、動作テストやクリーニング等を行っておりますので僅かな小傷等や、初期の保護フィルムに拭き傷や線傷ががついている付いている場合もございます。また、フィルムを一部剥がして点検する場合にフィルム内に気胞やほこりが混入する場合があります。
  • コンディション(状態・程度)については、個人の主観により多少感じ方も変わります。
  • 画像は同一程度・同一内容商品の場合使い回しの場合があります。

出品画像について

出品画像は可能な限り、商品状態がわかるように撮影しておりますが、光の具合で映りこみなどがある場合があります。

出品画像の枚数は商品により異なります。

画像追加のご要望がある場合、画像枠が余っている場合はご要望にお応えできる場合がありますが、必ずしも全ての要望にお応えできるものではありません。

予めご了承ください。

出品商品の状態について

当店の出品商品の状態は5段階で表示しております。

商品ランクは外観の商品ランクとなり、機能等のランクではありませんのでご注意ください。

10段階中10新品または未使用品および新品同様品の商品
10段階中7~9綺麗なUSED品やほぼ未使用の商品、軽度の使用であると思われる商品
10段階中4~6
普通のUSED品。通常の商品はほとんどがこのランクの商品
10段階中2~3
使用感のあるUSED品 。まだ使えるが使用感のある商品
10段階中1ジャンク扱いや動作未確認のお品です。
補修ベースや部品取りとしてお考えください

出品状態についてのご注意

  • 新品と表記している商品でも検品のために開封してある場合があります。また一度は人の手に渡った商品もございますのでご理解ください。
  • 状態は上記表に沿ってランク付けしておりますが、人によりランクの感じ方が違うことがありますので予めご了承ください
  • ジャンク扱いのランク商品、またはジャンクと商品説明に記載のある商品につきましては記載以外の故障や不具合があった場合も返金返品の対応はできませんので予めご了承ください

アパレルのサイズについて

下記を基準に平置きで採寸しております。

メジャー採寸となりますので、多少の誤差がある場合がございます。

携帯電話・スマホ・タブレット端末の出品物について

出品欄に製造番号を記載しておりますので、必ず落札予定者様自身で現在の利用制限をお調べください。

利用制限について

利用制限は〇が残債なし、△が残債あり、×が利用制限中(赤ロム)といいます。当店では赤ロム商品の出品は行っておりません。

※ヤフオクガイドラインに基づきヤフオクでご購入いただいた商品が万が一赤ロム(利用制限×)となった場合は2年間の間全額返金にてご対応させていただきます。

出品時の判定と、出品中判定が異なる可能性があることから、判定が確定している商品以外は〇△×などの表示をしておりません。 必ず、落札者様自身で現在の利用制限状態をご確認ください。

  • au携帯の場合(一部除く)はご利用前にauショップにてL2ロック解除が必要となる場合があります。
  • 商品説明に特に記載していない場合、外装・基盤交換された商品かどうかはわかりかねます。
  • 商品の割賦残債につきましては、完全に完済が確認出来たものに関しては商品出品時に記載をしております。
  • 携帯電話につきましてはSIMカードは付属いたしません。原則として、他社携帯電話のSIMカードは利用できません。
  • ※落札機種をキャリアショップに持ち込んでの契約を前提としての出品をしておりませんので、新規・持ち込み契約が出来ない等の理由での返品は一切お受けいたしません
  • 商品状態に記載しきれていない場合でも、中古品となるのでネジ隠し等の樹脂部品が無い場合や、使用に問題ない程度のヒンジ部分・カバー・キャップ等の緩み、液晶の色ムラや焼け、湿気による水没シールの微反応がある場合がございます

上記内容と反する内容が商品状態欄等に記載されている場合は、商品状態に記載されている内容を優先いたします。

利用制限が△の商品の出品について

ヤフオクストアガイドラインでは落札日より2年以上の全額返金保証と付けることにより、利用制限が△の携帯電話の出品が認められております。
当店では、落札日より2年の間、万が一利用制限が×になった場合は、落札金額全額を返金対応させていただいております。

入札について

入札前に必ず商品内容や状態をご確認ください。
入札後は時間やタイミングにより入札取り消し等が出来ない場合があります。

  • 状態についてご納得いただけない場合は入札をお控えください
  • 発送方法や送料をご確認ください。発送方法の変更はできません
  • 入札取り消しは対応可能なものについては対応いたしますが、基本的には対応できませんので慎重にご入札ください。万が一入札取り消し前に出品期間が終了した場合は「落札者都合」での削除となります
  • 落札金額に別途消費税がかかりますが(税込○○円)と表示してございます。
  • お支払い金額は【落札金額】+【消費税】+【送料】です。
  • 出品欄表示送料とヤフオク表示送料に差異がある場合はヤフオク表示送料が適用されます。

出品商品への質問について

ご質問いただいた内容につきましては可能な限りお答えしますが、質問件数等によりお答え出来ない場合がございます。。

また、終了直前の質問につきましてはお答えいたしかねますので、予めご了承ください。

落札後の流れについて

落札後の流れについてご説明します。

基本的に、メールでのご連絡となりますので、落札前にメール受信設定をご確認ください。

迷惑メールフォルダもご確認ください

Yahooメールをご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダ(削除済アイテム)に振り分けられる事例が多々起こっております。フリーメールをお使いの場合でメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダ(削除済アイテム)のご確認をお願いします。

落札後の手順

1
オークション終了

ヤフオクより自動落札通知メールが届く
当店より落札お礼メールが届く
オーダーフォームに必要項目を記入

オーダーフォームにご入力していただく事で、落札者様の入力内容が弊社で確認できます。 その後、弊社にてご入力内容を確認後金額指定のメールをお送りいたします。

2
オーダーフォーム入力

必要事項をご入力ください
お支払い方法をお選びください
配送方法は出品欄記載の方法をお選びいただけます

3
お支払い

お支払いをお願いします。
※落札後送料をお知らせする出品商品の場合は当店からメールでお知らせします。

4
商品の発送

1つ1つ丁寧に梱包を行います
発送完了のご案内(メール)にてお荷物の問い合わせ番号をお知らせします。

5
商品の到着

お手元に到着しましたらオークションページと商品に間違いがないかご確認ください
万が一商品に破損があった場合は運送会社か弊社にご連絡をお願いいたします。それ以外の場合は、返品申請フォームから返品申請をお願いします。

商品発送の目安

お支払い方法が銀行振込、かんたん決済の場合

14時までの入金確認分につきましては当日発送します
※受注量によっては発送がずれ込む場合がございます

お支払い方法が代引きの場合

14時までにオーダーフォームをご記入いただいた場合は当日発送します

ご注意

お客様情報に不備がございます場合は発送を保留とさせて頂きます。
土日祝、木曜日は出荷業務を行っておりませんため翌営業日の出荷となります。

商品の発送について

発送方法は商品出品欄に記載しております。発送方法の変更はできませんので、予めご了承ください。

発送方法について

  • 郵便発送の商品は同梱できません。
  • 宅配便は佐川急便を利用しますが離島や一部エリアは予告無しに他の運送会社やゆうパック等に変更する場合があります。
  • メール便は取り扱いしておりません。
  • 当日14時入金確認分までが当日発送となりますが混雑具合により配送が遅延する場合があります。
  • 定形外郵便発送と記載している商品は定形外郵便・クリックポスト等を利用します。

同梱について

  • 同梱発送不可と記載のある商品の同梱は出来ません。他の落札商品がある場合も別便での発送となります。
  • スマホ・タブレット・酒類その他破損の恐れがある商品の同梱はいたしかねます。
  • 同梱可能商品同士の送料がそれぞれ違う場合大きい方のサイズの送料が適用されます。
  • 同梱不可商品の同梱を強制される場合は取引をキャンセルさせていただく場合があります。

梱包資材について

  • ダンボール・クッション封筒・茶封筒等を利用します。
  • 環境保護の観点から再生資材を利用する場合があります。
  • クッション封筒を利用して通常宅配便をお送りする商品があります。(メール便ではありません)
  • 商品によっては直接商品に伝票を貼り付ける場合があります。

不着時の保証について

定形外郵便・クリックポストの不着保証はありません。

定形外郵便・クリックポスト指定の出品物で不着保証が必要な場合は別途費用にて宅配便にて対応可能ですので、オーダーフォーム備考欄よりお知らせください。

宅配便利用の場合は、不着の場合は運送会社より補償が受けられます。

送料について

送料は各商品ページに記載の送料となります。

万が一各ページに記載の無い場合は落札前にお問い合わせください。

同梱時の送料について

宅配便で同じ発送元のお届け商品を複数点同日に落札いただいた場合、商品の同梱が可能です。 同梱商品のうち、送料の金額がもっとも大きい商品1点分のお支払いで、すべての商品をお送りします。

【例】
商品A・・・落札価格1080円 送料840円
商品B・・・落札価格5400円 送料1260円
商品C・・・落札価格3000円 送料無料

この場合の送料は商品Bの1260円が適用されます。
※商品Cの送料無料は適用されません。

同梱対象外商品

下記の商品は同梱対象外となります。

  • 定形外郵便やクリックポスト発送の商品
  • 複数の店舗から出品の商品
  • 落札日が異なる場合
  • 大型商品
  • らくらく家財宅急便の商品
  • 店舗受け取り商品
  • 異なるYahoo! JAPAN IDでの落札の場合
  • スマホ・タブレット・酒類その他破損の恐れがある商品

他にも商品内容により同梱ができない場合もございます。 ご不明な場合は落札前に質問欄等よりお問い合わせください。

キャンセルについて

落札後のキャンセルは「落札者都合」のキャンセルとなり「非常に悪い」評価がヤフーより自動付与されます。

当店が評価しているものではありませんので、評価にご納得いただけない場合はヤフオクへお問い合わせください。

  • 落札後のキャンセルは「落札者都合」となります
  • 落札後48時間以内に連絡いただけない場合(オーダーフォーム記入)は「落札者都合」でのキャンセルとなります
  • 落札後6日経過してもお支払いいただけない場合は「落札者都合」でのキャンセルとなります
  • 「落札者都合」のキャンセルの場合「非常に悪い」評価がヤフオクより自動でつきます
  • 落札後に商品不良等が判明した場合、出品者からキャンセルをお願いする場合あります

商品不良・不具合時の返品について

お客様都合での返品は承っておりません。

商品不良・不具合があった場合必ず5日以内に返品専用フォームから当店にご連絡ください。

  • お客様都合での返品はお受けしておりません
  • 落札日より起算して5日経過後のクレームはお受けしておりません
  • 不具合対応は商品代金+送料+振込手数料を上限とし、それ以外の費用についてのお支払いはいたしません
  • 返金以外の対応はいたしません。(修理費用や一部値引き対応等はしておりません)
  • セット商品の場合、単品のみの返品はできかねますので、必ずセット商品の状態で返品下さい

評価について

当店は素晴らしい落札者様とお取引をさせていただいており、お客様を評価する立場ではないと考えておりますので、落札者様の評価は基本的にはいたしておりません。

評価が必要な場合は、オーダーフォームの備考欄より評価が必要な旨のご連絡をお願いいたします。

但し、評価のご依頼を頂戴しましても時間がかかったり、見落としがあったりする場合がございます。予めご了承ください。

その他の重要事項

弊社はご落札後は落札者様からの連絡を待って、お取引を開始させていただいております。

落札後、3営業日たっても弊社より連絡がない場合は、メールの遅配や、確認漏れも考えられますので、誠にお手数ですがご連絡をお願いいたします。

オークション終了後Yahoo!から送られてくる「落札通知」をお読みいただき、お取引内容のご確認をお願いいたします。

酒類の販売について

未成年者への酒類の販売は固くお断りしています

大変恐れ入りますが、ご購入の際には、生年月日と満年齢をご回答の程よろしくお願い申しあげます。

ご回答がない場合、未成年者飲酒禁止法に基づき、酒類の販売はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。